Preguntas frecuentes

Sí, sí puedes. Pero ten en cuenta que dicha anulación puede conllevar unos gastos de cancelación. Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación, o bien ésta figura en las condiciones generales. Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación. Para anular o modificar una reserva, se puede mandar un e-mail a través del apartado CONTACTO, a través del apartado MIS RESERVAS, o llamando directamente al 123456789. El coste por modificación de reserva es de 10 euros, además de la diferencia de tarifa si se diera el caso.

Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá en tu pantalla un número de localizador y recibirás un e-mail con el estado de la reserva (confirmada o pendiente de confirmar). También puedes comprobar el estado en el apartado de MIS RESERVAS. Deberás revisar tu correo electrónico en las 24/48 horas siguientes al momento de la compra para comprobar que te ha llegado el e-mail de confirmación junto con el bono que deberás presentar en el establecimiento.

Si al final del proceso de reserva te apareciera un mensaje de error debes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado de CONTACTO o llamando al 123456789 para verificar el estado de la reserva. Nuestros agentes intentarán confirmarte en línea la confirmación o no de la reserva.

El precio incluye el alojamiento en el establecimiento para los pasajeros y según tipo de acomodación y régimen alimenticio que figura en la documentación; además de los impuestos IVA, IGIC. Igualmente algunos hoteles pueden pedir una fianza que será devuelta a la salida del hotel. Te recordamos que normalmente las bebidas no están incluidas en las comidas.

Sí, tan solo deberás realizar la búsqueda en la página web y te enviaremos el bono que debes entregar... cuando llegues al hotel tu habitación estará lista.